Rhino is frozen at startup


#1

Hi,

When I launch Rhino 5, it is frozen.
I have uninstalled and installed Rhino 5 in Win7 64 bits, it’s still freeze at launching.
In event viewer, I can see “Kernelbase.dll” faulty module.

sorry it is French :
Nom de l’application défaillante Rhino.exe, version : 5.12.50810.13095, horodatage : 0x55c9196b
Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 6.1.7601.23796, horodatage : 0x59029714
Code d’exception : 0xc000041d
Décalage d’erreur : 0x000000000001a06d
ID du processus défaillant : 0x2114
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d2d3a5b036b90b
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Rhinoceros 5 (64-bit)\System\Rhino.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
ID de rapport : 0a270260-3f99-11e7-b9b9-e4a7a0d76e68

Does anyone have an idea to solve this problem?
Regards


(Pascal Golay) #2

Hi chhor - has Rhino run OK in the past on this machine, or is this a new installation? Is Windows completely up to date?

-Pascal


#3

Hi,

Rhino run in the past.
I’ve solved this pb with creating new windows profil.

Best regards

CAD.UC
Jean-Rodolphe Chhor | Support Applications
CAD.UC - 13 rue d’Hauteville - 75010Paris
www.caduc.fr - Tel +33 1 56 03 94 32
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